IV Simposio sobre Dirección y Gestión de Centros Veterinarios
Dirigido a:
- Propietarios de Centros Veterinarios
- Veterinarios con responsabilidades de dirección o de gestión de Centros Veterinarios
- Gerentes de Centros Veterinarios
- Personal de Centros Veterinarios con responsabilidades de gestión empresarial
PROGRAMA
Viernes 20 de Junio:
10.00 - 11.00 Fabrice Clerfeuille - Aprender a lanzar un nuevo servicio en un centro veterinario: de la idea a su implementación
11.00 - 12.00 Fabrice Clerfeuille - Como adaptarse a los clientes: el reconocimiento de tipo de cliente
12.00 - 12.30 Coffee-Break
12.30 - 13.00 Caso Práctico Empresa: 2008: ¿Bonanza, Crisis o Psicosi? (Datos reales de mercado para comparar con los resultados de su centro. (Pere Mercader)
13.00 - 14.00 Fabrice Clerfeuille - El marketing en la consulta del cachorro
14.00 - 15.00 Lunch
15.00 - 16.00 Fabrice Clerfeuille - Como fijar el precio de un servicio veterinario: posibles métodos a utilizar
16.00 - 16.30 Caso Práctico Empresa: Aplicación práctica de un Programa de Gestión de la Osteoartrosis para incrementar la facturación y el número de visitas en nuestro centro (Bioibérica)
16.30 - 17.00 Coffee-Break
17.00 - 17.30 Caso Práctico Empresa: Presentación del estudio de cumplimiento-importancia de los protocolos. (Juan Carlos Giménez)
17.30 - 18.30 Fabrice Clerfeuille - La negociación comercial: como llegar al éxito
18.30 - 19.00 Caso Práctico Veterinario: Ejemplo práctico de estrategia de negocio de centros veterinarios (Fernando Ortego)
Sábado 21 de Junio:
09.30 - 10.30 Caso Práctico Empresa: La calidad, un factor de diferenciación en un entorno competitivo (Stéphane Bort)
10.30 - 11.30 Joan Quintana
5 ejes para la gestión de personas con recursos (I)
11.30 - 12.00 Coffee-Break
12.00 - 12.30 Joan Quintana
5 ejes para la gestión de personas con recursos (II)
12.30 - 13.00 Caso Práctico Empresa: Las claves de la dirección por objetivos. (José María Solé)
13.00 - 13.30 Caso Práctico Veterinario: Ejemplo práctico de implantacion de un programa de higiene dental en un centro veterinario (Enric Ferrer)
13.30 - 14.00 Caso Práctico Empresa: Coloquio-Como afecta la nueva Ley de Sociedades Profesionales a la clínica veterinaria (Paco Alcolea)
Más información:
Secretaría de AVEPA
Asociación de Veterinarios Españoles Especialistas en Pequeños Animales
Paseo San Gervasio 46-48, E-7, 08022 Barcelona
Tel: +34 93 253 15 22
Fax: +34 93 418 39 79
mail: info@avepa.es
web: http://www.avepa.org/index.htm
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